자주 묻는 질문
1. 신규 멤버 혜택
- 카톡친구 추가 시 바로 사용가능한 3,OOO원 할인 쿠폰지급
- 신규 회원 가입시 5% 웰컴 쿠폰이 자동 지급됩니다.
2. 회원 등급별 추가 할인 혜택
- WELCOME : 상시 추가할인 1% + 매월 3% 할인 쿠폰 (최근 1년 기준 누적 구매 금액 0원)
- SILVER : 상시 추가할인 2% + 매월 5% 할인 쿠폰 (최근 1년 기준 누적 구매 금액 5만원)
- GOLD : 상시 추가할인 3% + 매월 7% 할인 쿠폰 (최근 1년 기준 누적 구매 금액 20만원)
- VIP : 상시 추가할인 4% + 매월 10% 할인 쿠폰 (최근 1년 기준 누적 구매 금액 50만원)
- THE노멀 : 상시 추가할인 5% + 매월 10% 할인 쿠폰 2장 (최근 1년 기준 누적 구매 금액 100만원)
- 전체 멤버 생일축하 쿠폰 5,OOO원
[유의 사항]
- 회원등급 기준 및 혜택은 당사의 사정에 따라 변경되거나 종료될 수 있습니다.
- 회원등급은 매월 1일 오전 3시에 갱신되며, 구매금액은 실결제금액에서 배송비와 할인을 제외한 금액이 반영됩니다. (예 : 상품가격 42,000원 + 배송비 3,000원 - 기타할인 2,000원 ⇒ 40,000원 반영)
- 회원등급 할인쿠폰은 매달 초 발급되며, 발급 후 혜택 안내 메시지를 보내드립니다.
- 일부 상품의 경우, 할인쿠폰 사용이 제한될 수 있습니다.
- 구매금액은 배송 완료 후 7일이 지난 후, 반영됩니다.
(구매 의사가 없음에도 구매하여 쇼핑 등급을 올려 추가 주문으로 혜택을 받고 기존 주문을 취소, 반품 등을 하는 경우를 방지하기 위함인 점 양해부탁드립니다.)
3. 상품 후기(리뷰) 적립금
- 텍스트 후기 : 200원
- 포토 후기 : 500원
[유의 사항]
- 지급일로부터 12개월 경과시 적립금 소멸됩니다.
상품 후기(리뷰) 적립금
- 포토 후기 : 500원
- 텍스트 후기 : 200원
[유의 사항]
- 회원 이상부터 작성 가능합니다.
- 지급일로부터 12개월 경과시 적립금 소멸됩니다.
- 회원등급 기준 및 혜택은 당사의 사정에 따라 변경되거나 종료될 수 있습니다.
- 네이버페이 구매평은 시스템 차이로 적용되지 않습니다.
1. 아이디 분실 시
- 자사몰 고객센터 혹은 자사몰 접속 시 화면 우측 하단에 있는 상담톡을 통해 문의해 주시면 안내해드리도록 하겠습니다.
2. 비밀번호 분실 시
- 로그인 버튼 클릭 후 뜨는 팝업 화면에서 '내 계정 찾기' 버튼을 클릭하시고 계정 이메일을 입력하신 후 비밀번호를 재설정하시면 됩니다.
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